Comment se passe concrètement la prise en charge d’un dossier sinistre ?
On commence par un déplacement sur place pour évaluer l’étendue des dégâts. On établit ensuite un devis détaillé et chiffré, ...
Ce forfait devis payant est-il formalisé dans vos documents contractuels ?
Oui. Cette condition est clairement stipulée dans nos Conditions Générales de Vente, que vous acceptez avant toute intervention. Il n’y ...
Pourquoi faites-vous payer ce devis alors que la plupart des artisans le font gratuitement ?
Parce que les dossiers sinistre demandent un travail sérieux et chronophage : déplacement sur site, évaluation précise des dégâts, rédaction ...
Le logement doit-il être inoccupé pendant les travaux ?
Cela dépend de l’ampleur du sinistre et des zones touchées. Pour les cas lourds (incendie, dégât des eaux étendu), il ...
Est-ce que vous traitez les moisissures ou vous contentez de les peindre par-dessus ?
On les traite. Peindre sur des moisissures sans traitement, c’est masquer le problème sans le résoudre : elles réapparaissent en ...
Dans quel ordre se déroule une rénovation après sinistre ?
Toujours dans cet ordre : évaluation des dégâts, nettoyage et décontamination (élimination des résidus, moisissures, odeurs), réparation des surfaces abimées ...
Pouvez-vous intervenir en coordination avec mon assurance ?
Oui. On peut réaliser un devis précis et chiffré correspondant aux travaux nécessaires, que vous transmettez à votre assureur dans ...
Quels types de sinistres prenez-vous en charge ?
Dégâts des eaux, incendies, infiltrations, moisissures importantes… On intervient sur tous les types de dommages qui affectent les murs, plafonds, ...
Les plinthes sont-elles comprises dans la prestation ?
La pose des plinthes n’est pas incluse dans le tarif de base. C’est une prestation complémentaire que l’on peut réaliser ...
La pose d’une sous-couche est-elle systématique ?
Pas toujours, mais souvent nécessaire. La sous-couche assure l’isolation phonique, compense les légères irrégularités du sol et garantit une base ...